2. 정직한 피드백: 불편한 진실을 가리는 '부정적 피드백의 부재'​

아이가 학원에 등록하는 순간, 학원의 이해관계는 철저히 상업적(비즈니스)으로 흘러갑니다. 학원은 결국 학생이 계속 다녀야 운영이 유지되는 구조입니다.

그렇다 보니 아이의 행동 문제나 학습적인 어려움을 솔직하게 전달하는 것이 오히려 부담이 되는 상황이 생기기도 합니다.​

아이가 문제 행동을 보이거나 학습을 따라가지 못할 때, 일부 부모님들이 감정적으로 반응하시기 때문입니다.​

- "우리 아이에 대해 왜 그런 식으로 말씀하세요?"
- "좋게 타이르면 되는 것 아닌가요?"​

학원 입장에서는 이런 감정적인 항의를 마주하기보다, 그저 눈을 감아버리는 것이 학원 경영상 훨씬 유리합니다. 문제 행동을 보이고 학습을 따라가지 못해도 무조건 "다 잘하고 있다"라며 좋은 말만 늘어놓는 학원들, 과연 아이를 보호하는 것일까요?
아닙니다.  그들은 아이가 아니라 자신들의 '수입'을 보호하고 있을 뿐입니다.

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" 원장이 직접 경험한 학원들의 민낯 "
 

제가 처음 근무했던 구리의 한 학원 (그 원장은 이후 학원 이름을 바꾸고 현재는 다산에서 학원을 운영 중입니다)에서 직접 겪은 일 입니다. ​한 학생이 제 휴대폰을 빼앗아 던져서 망가뜨렸습니다. 제가 이 사실을 원장에게 보고하자, 원장은 오히려 그 학생에게 사탕을 쥐어주었습니다. 나중에 그 학생이 저에게 와서 그러더군요.

​“원장님이 다시는 그러지 말라고 하셨어요. 말 잘 들으면 사탕 더 준대요.”

부모님은 이 사실을 알지 못했고, 학생은 자신의 행동에 대해 어떠한 책임도 배우지 못했습니다. 제 휴대폰 역시 끝내 수리받지 못했습니다.​

또 다른 학생은 동료 교사에게 심한 욕설을 했습니다. 화가 난 교사는 목소리를 높여 훈육했고 이를 원장에게 보고했습니다. 하지만 학부모가 ‘교사가 아이에게 소리를 질렀다’며 항의하자, 원장은 부모에게 고개를 숙여 사과했습니다. 그러고는 교사 탓을 하며, 이렇게 말했습니다.​

"학생이 욕한 것에 대해 사과를 받아낼 게 아니라, 교사가 목소리를 높인 것에 대해 학생에게 사과해야 한다"​

과연 이것이 아이의 인성 발달에 도움이 되었을까요?

전혀 아닙니다.

하지만 요즘의 학원 구조에서는 아이에게 정말 필요한 올바른 교육을 하는 것보다, 학부모와의 갈등을 피하는 것이 학원 경영에 훨씬 유리합니다. ​

선생님의 휴대폰을 부수거나 욕을 해도 아무런 제재 없이 받아주는 학원에 여러분의 소중한 아이를 보내고 싶으신가요?​물론 SKIE의 훈육에 대해서 부모님들이 부정적 반응을 보이는 경우도 종종 있습니다.

그래서 SKIE는 부모님들께 "학원의 부정적인 피드백은 아이를 깎아내리려는 게 아니라, 아이를 진심으로 돕기 위한 교육의 과정"임을 설득하곤 합니다.

✔️ 부모님이 확인해야 할 포인트
좋은 말만 하는 학원이 아니라, 아이의 장점과 부족한 점을 함께 이야기해 주는 학원인지 확인해 보세요.부모님이 듣기 좋은 말과 아이에게 필요한 말은 항상 같지 않습니다.